SICUREZZA E TRASPARENZA

I NOSTRI PRODOTTI

L'occhiale non è semplicemente un oggetto di tendenza, ma è considerato un dispositivo di protezione individuale e, come tale, deve rispettare una serie di requisiti a tutela della persona. 

La scelta dei materiali utilizzati e delle lavorazioni adottate, sia per le lenti che per le montature, è importante per garantire l'efficacia della sua azione protettrice. Tali materiali sono selezionati sulla base delle loro caratteristiche di biocompatibilità e resistenza fisica; inoltre tutti i trattamenti superficiali, le verniciature e le colorazioni non contengono sostanze pericolose o allergiche nel rispetto delle direttive vigenti. Solo acquistando gli occhiali presso rivenditori autorizzati si ha la garanzia di indossare un prodotto sicuro e di qualità.

Ogni prodotto commercializzato da Ottica Curinga, rivenditore autorizzato dei marchi trattati è corredato di certificato di garanzia, di certificato di autenticità prodotto (ove previsto dalla casa produttrice) e per gli occhiali da sole della nota informativa rilasciata dalla casa produttrice nel rispetto della Direttiva CE/89/686 su DPI (Dispositivi di Protezione Individuale) di categoria 1 e relativo marchio CE;

ogni occhiale è corredato dell’astuccio di protezione originale della linea ordinata fornito unitamente ad una particolare microfibra per la corretta pulizia e manutenzione delle lenti.

I prezzi indicati sul sito  sono quelli ufficiali comunicati ed aggiornati dalle diverse case produttrici e ai quali Ottica Curinga può applicare la migliore percentuale di sconto possibile a seconda della linea si intendono comprensivi di iva e si riferiscono ad acquisti effettuati esclusivamente on-line.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento del prodotto scelto potrà essere effettuato con tre modalità differenti:

1. Carta di credito / paypal

Il sito offre le maggiori garanzie in materia di commercio elettronico. I Vostri dati personali, il numero della carta di credito, la tipologia dei prodotti ordinati, vengono scambiati attraverso internet in maniera criptata (non decifrabile), e i dati non sono gestiti direttamente da Ottica Curinga bensì da PAYPAL.

Questo strumento di pagamento infatti permette al titolare di carta di credito di fornire i propri dati sensibili (nome, numero di carta, scadenza) direttamente alla banca e non al negozio o al service provider che lo gestisce. 

Scegliendo questa modalità di pagamento infatti, viene richiamato il relativo form residente su server sicuro (utilizzando il sistema di crittografia a chiave pubblica/privata a 128 bit, a totale garanzia per l'acquirente), in cui vengono richiesti i dati sensibili relativi alla carta di credito. La Banca si occupa di convogliare tali dati nei circuiti internazionali VISA, MASTERCARD, AMERICANEXPRESS, POSTEPAY, e di restituire al cliente l'esito della transazione tramite una e-mail.  L’avvenuta corretta transazione è segnalata anche a Ottica Curinga che procederà con l’evasione dell’ordine secondo le modalità richieste.

2. contrassegno 

Scegliendo questa modalità di pagamento il costo di quanto ordinato sarà corrisposto in contanti al momento della consegna della merce all'indirizzo da Voi indicatoci per importi non superiori a 500,00 Euro.

Tale modalità è però possibile solo per spedizioni sul territorio nazionale e sempre tramite corriere (vedi spedizioni e tempi di consegna). Il costo aggiuntivo per i diritti di contrassegno è di € 8.00

Il corriere non accetta assegni bancari e/o assegni postali e non può dare resto.

3. bonifico bancario

Scegliendo questa modalità di pagamento il costo di quanto ordinato dovrà essere corrisposto anticipatamente con riferimento alle coordinate bancarie di seguito indicate. La merce ordinata sarà però spedita all’indirizzo da Voi fornitoci, solo dopo la conferma di avvenuto pagamento tramite invio a ecommerce@otticacuringa.com della copia del bonifico bancario correttamente eseguito e dopo l'avvenuto accredito dell'importo.

Coordinate bancarie

IBAN: IT82 U087 3874 1800 0000 0037 906

BANCA: BCC CASSA RURALE ED ARTIGIANA DELL'AGRO PONTINO 

CAUSALE: UTILIZZARE IL NUMERO D'ORDINE CHE TROVERETE NELLA MAIL O NELLA PAGINA ORDINI

Per i pagamenti dall'estero

SWIFT Code: ICRAITRRKI0

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Con "disponibilità " si intende la presenza del prodotto nella collezione del relativo marchio e quindi la sua ordinabilità. Tuttavia, questo non indica necessariamente l'effettiva presenza dell'articolo nei nostri magazzini. Questo perchè, dato l'alto numero di prodotti e la loro continua movimentazione, non siamo in grado di avere una disponibilità "certificata" per ogni modello. In ogni caso,  possiamo assicurarvi, che l'85% degli ordini viene evaso nell'arco dei primi 7 giorni lavorativi. Nel caso in cui l'articolo risultasse in produzione, l'effettivo tempo di attesa dell'evasione del Vostro ordine Vi sarà comunicato tramite e-mail entro le 24 h lavorative dalla data della ricezione dello stesso. Ricordiamo che i tempi vengono indicati considerando solo i giorni lavorativi (con esclusione quindi del Sabato, della Domenica ed eventuali festività nazionali) a partire dal primo giorno valido dopo la data dell'ordine.

Se desiderate acquistare più pezzi di un singolo prodotto potete compilare il form presente in ogni pagina prodotto; vi risponderemo nel  più breve tempo possibile per confermare la disponibilità immediata del quantitativo richiesto.

Pulsante (nella pagina prodotto) per richiedere disponibilità quantità prodotto

Qualora il prodotto richiesto non fosse presente presso i nostri magazzini , ma presso la casa produttrice, sono da considerare ulteriori 3-7gg lavorativi per il relativo approvvigionamento.

Per indisponibilità temporanea di quanto richiesto anche presso la casa produttrice i relativi tempi di consegna vi saranno prontamente comunicati presso il Vostro indirizzo e-mail.

Qualora i tempi prospettati non fossero da Voi sostenibili, potete comunicarci l'annullamento dell'ordine e Vi saranno riaccreditate tutte le spese sostenute. 

SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

La seguente tabella evidenzia i tempi ed i costi di spedizione a seconda del luogo di destinazione ed è valida esclusivamente per i prodotti immediatamente disponibili nei nostri magazzini interni. Per i prodotti non disponibili nei nostri magazzini ma presso la casa produttrice, aggiungere 3-7 giorni lavorativi. Si precisa che i giorni lavorativi indicati per la consegna si intendono decorrere da quello successivo la ricezione dell’ordine.

Tempi di spedizione

Per conoscere nazioni coperte, tempi di consegna e costi, visualizza la seguente tabella

ZONA 1

ZONA 2

ZONA 3

ZONA 4

ZONA 5

ZONA 6

ZONA 7

Per i prodotti non disponibili nei nostri magazzini ma presso la casa produttrice, aggiungere 3-7 giorni lavorativi.

Per i prodotti non disponibili presso la casa produttrice, sarete contattati tramite e-mail per la relativa tempistica. 

Qualora i tempi prospettati non fossero da voi sostenibili, potete comunicarci l'annullamento dell'ordine e vi saranno riaccreditate tutte le eventuali spese sostenute.

Il cliente verrà sempre prontamente avvisato dell'avvenuta spedizione e quindi, nel caso di mancato ritiro del collo da parte del cliente e conseguente restituzione al mittente, le spese del corriere per giacenza e ri-spedizione al mittente stesso sono a carico del destinatario.

E' possibile monitorare lo stato della spedizione direttamente sui siti ufficiali dei corrieri inserendo il numero della lettera di vettura (tracking number), ricevuto nella e-mail di avvenuta spedizione. Le spedizioni possono essere monitorate dopo 24/48 ore dalla ricezione della e-mail.

DHL: www.dhl.com

DATI PERSONALI E PRIVACY

Il d.lgs n.196/2003 è stato istituito per garantire la vostra privacy e in virtù di questa legge non è più possibile inviare informazioni promozionali o comunicare a terzi il vostro indirizzo per la stessa finalità, senza il vostro consenso.

Ottica Curinga quindi acquisisce e raccoglie i vostri dati con il solo ed esclusivo scopo di fornirvi il servizio da Voi richiesto. Dunque non cede ad altre aziende commerciali, a nessun titolo e per nessuna finalità, il database dei propri clienti né le informazioni personali in esso contenute.

I vostri dati personali tuttavia, potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

- Agli Istituti di Credito per la gestione dei pagamenti;

- Ai corrieri incaricati della spedizione dei prodotti;

- A tutti quei soggetti che svolgono per nostro conto specifici incarichi come la tenuta della contabilità e la gestione dei sistemi informatici.

Con questa premessa, è chiaro che il conferimento dei vostri dati, pur se facoltativo secondo la legge, è indispensabile per evadere il vostro ordine di acquisto. Potrete comunque esercitare tutti i diritti previsti all'articolo 13 del d.lgs n.196/2003 (ottenere l'accesso ai vostri dati, chiederne la correzione, l'integrazione, la cancellazione, ecc.) semplicemente scrivendo all'indirizzo ecommerce@otticacuringa.com .

TERMINI DI GARANZIA

Tutti gli occhiali sono coperti dalla garanzia della relativa casa produttrice per difetti di produzione secondo le norme e leggi vigenti in materia (d.lgs. 24/2002).

Nel caso di prodotti difettosi o di eventuali danneggiamenti o difformità rispetto a quanto ordinato, Ottica Curinga provvederà a cambiare i prodotti contestati o a sostituirli con altri di pari valore o al relativo rimborso di tutto l'ammontare dell'ordine.

Per usufruire del servizio il consumatore dovrà far pervenire a ecommerce@otticacuringa.com una comunicazione di quanto contestato entro  2 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati. Gli articoli contestati devono essere stati acquistati esclusivamente sul sito www.otticacuringa.com. 

Ottica Curinga provvederà, previo ricevimento del prodotto difettato, al re-invio, a proprio carico e sempre al medesimo indirizzo, del nuovo prodotto in sostituzione.

Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione. Nel caso di comprovato mal funzionamento dell' articolo, la garanzia può prevedere la sostituzione o la riparazione dello stesso.

Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo o improprio uso.

Si precisa che Ottica Curinga non e' responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti.

Confermando l' ordine si accettano le condizioni di vendita sopra citate.

DIRITTO DI RECESSO

Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso di 14 giorni. Il diritto di recesso consente al consumatore di restituire i beni acquistati ottenendo il rimborso del prezzo di acquisto. in ottemperanza al Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del Consumo) ED.LGS:21 del 21/02/14 (in attuazione delle Dir.2011/83/UE), la restituzione della merce acquistata via internet deve avvenire entro il termine tassativo di 14 giorni lavorativi dalla data dell' avvenuta consegna e nel rispetto delle seguenti indicazioni:

- i prodotti devono essere restituiti entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla avvenuta consegna all' indirizzo: "Ottica Curinga via Ginestra 5/7/9  04013 Latina Scalo LT" accompagnati dal Modulo di Recesso/Reso (che il cliente deve scaricare da questo sito o richiedere all'indirizzo  ecommerce@otticacuringa.com specificando l'oggetto della richiesta) e dalla fattura originale/scontrino. Per rendere più veloce la pratica, lo stesso modulo deve essere spedito via e-mail all' indirizzo ecommerce@otticacuringa.com.

-Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutta la dotazione presente al momento dell' acquisto,non dovranno presentare alcun segno di manomissione e dovrà presentare tutti i sigilli di garanzia ed identificativi apposti dal produttore. Si ha diritto ad effettuare il recesso solo in caso di prodotti non ancora utilizzati e completamente integri. Non godono di diritto di recesso i software od i prodotti contenenti codici di registrazione.

-Il pacco dovrà riportare all'esterno e in modo ben visibile il numero del RMA (Reso Merce Autorizzata) che sarà comunicato al cliente.

- Qualora la procedura per l'esercizio del diritto di recesso venga rispettata dal consumatore, il rimborso del prezzo pagato dal Cliente sarà attivato da Ottica Curinga nel minor tempo possibile, e comunque entro e non oltre i 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso. Dopo aver compilato il  modulo di recesso/reso, inviato entro il 14(quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce sia all'indirizzo mail ecommerce@otticacuringa.com , che per mezzo Raccomandata AR all'indirizzo: Ottica Curinga Via Ginestra 5/7/9 04013 Latina Scalo.

- Nell'esercizio del diritto di recesso, le spese di spedizione del reso saranno a carico di Ottica Curinga.